下亮子鄉(xiāng)政府：“快細(xì)實(shí)”破難題 提訴求質(zhì)效
- 發(fā)布者：周憶南
- 發(fā)布時(shí)間：2024年08月22日
- 來源：下亮子鄉(xiāng)人民政府
為提升“12345”訴求質(zhì)效，打造“即呼即辦”品牌，“快、細(xì)、實(shí)”破解群眾難題，下亮子鄉(xiāng)政府著力處理疑難工單。
近日，有市民致電“12345”市長熱線，反映其父親 2024 年地力補(bǔ)貼未發(fā)放。經(jīng)與市民電話溝通了解，其父親2023年地力補(bǔ)貼存在多次發(fā)放失敗情況，2024 年補(bǔ)貼至今沒有到賬，其父親行動(dòng)不便且與市民長期居住七臺(tái)河市，無法返回雞東查詢。針對(duì)此問題，鄉(xiāng)政府立即成立工作小組，在市民返回雞東縣后，一站式陪同市民查詢支付失敗原因。經(jīng)多方查詢，發(fā)放失敗原因?yàn)槠吲_(tái)河市建設(shè)銀行工作人員錯(cuò)誤操作造成。針對(duì)該情況，鄉(xiāng)政府工作人員引導(dǎo)市民到縣域建設(shè)銀行注銷二代社保卡，并核準(zhǔn)三代社保卡信息無誤后，前往財(cái)政局進(jìn)行鑒權(quán)處理并更新信息，最終確保補(bǔ)貼領(lǐng)取渠道暢通。當(dāng)事人對(duì)處理結(jié)果表示滿意，并對(duì)下亮子鄉(xiāng)政府工作人員表示感謝。
下一步，鄉(xiāng)政府將繼續(xù)以不斷滿足人民對(duì)美好生活的向往為目標(biāo)，精準(zhǔn)施策用力做好服務(wù)熱線工作，持續(xù)提升群眾幸福感、獲得感。
近日，有市民致電“12345”市長熱線，反映其父親 2024 年地力補(bǔ)貼未發(fā)放。經(jīng)與市民電話溝通了解，其父親2023年地力補(bǔ)貼存在多次發(fā)放失敗情況，2024 年補(bǔ)貼至今沒有到賬，其父親行動(dòng)不便且與市民長期居住七臺(tái)河市，無法返回雞東查詢。針對(duì)此問題，鄉(xiāng)政府立即成立工作小組，在市民返回雞東縣后，一站式陪同市民查詢支付失敗原因。經(jīng)多方查詢，發(fā)放失敗原因?yàn)槠吲_(tái)河市建設(shè)銀行工作人員錯(cuò)誤操作造成。針對(duì)該情況，鄉(xiāng)政府工作人員引導(dǎo)市民到縣域建設(shè)銀行注銷二代社保卡，并核準(zhǔn)三代社保卡信息無誤后，前往財(cái)政局進(jìn)行鑒權(quán)處理并更新信息，最終確保補(bǔ)貼領(lǐng)取渠道暢通。當(dāng)事人對(duì)處理結(jié)果表示滿意，并對(duì)下亮子鄉(xiāng)政府工作人員表示感謝。
下一步，鄉(xiāng)政府將繼續(xù)以不斷滿足人民對(duì)美好生活的向往為目標(biāo)，精準(zhǔn)施策用力做好服務(wù)熱線工作，持續(xù)提升群眾幸福感、獲得感。
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