為高標(biāo)準(zhǔn)做好便民服務(wù)工作，提升工作效能，全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)能力、提升群眾看病就醫(yī)滿意度，鞏固衛(wèi)生健康各項(xiàng)重點(diǎn)工作成效，提升系統(tǒng)整體風(fēng)貌。雞東縣衛(wèi)生健康局組織對(duì)3月份以來(lái)衛(wèi)健系統(tǒng)便民熱線工單情況進(jìn)行梳理，在“件件有著落，事事有回應(yīng)”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析問(wèn)題，壓實(shí)責(zé)任，以評(píng)促改，優(yōu)化服務(wù)。

雞東縣衛(wèi)生健康局于2024年5月13日召開(kāi)雞東縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署會(huì)議，會(huì)上集中學(xué)習(xí)了《雞東縣12345便民服務(wù)熱線辦理十條規(guī)定》，梳理了2024年自3月份以來(lái)所有便民服務(wù)熱線工單辦理情況，并對(duì)工單內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)分類，細(xì)化到每個(gè)責(zé)任部門(mén)，對(duì)標(biāo)對(duì)表，深刻剖析問(wèn)題根源，從思想理念層面查找問(wèn)題癥結(jié)，迅速補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，從嚴(yán)從速、提升標(biāo)準(zhǔn)、提質(zhì)增效。會(huì)議指出，便民服務(wù)熱線就是送上門(mén)的群眾工作，我們要始終堅(jiān)持以群眾滿意不滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，誠(chéng)心實(shí)意聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，認(rèn)真解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，自覺(jué)接受群眾評(píng)價(jià)監(jiān)督。各單位班子成員要敢于打破傳統(tǒng)思維定式、勇于對(duì)照先進(jìn)找差距，提升自身服務(wù)，真正做到群眾滿意。各單位“一把手”要親自把關(guān)，將此項(xiàng)工作納入年度考核中，從根源上解決便民服務(wù)熱線工單量多的問(wèn)題。

通過(guò)此次會(huì)議，進(jìn)一步提高我縣衛(wèi)健系統(tǒng)干部職工政治站位，把便民服務(wù)熱線工單作為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的有效手段，作為推進(jìn)全系統(tǒng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變和能力提升最直接、最快速、最有效的措施。各單位扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境務(wù)實(shí)舉措，錘煉作風(fēng)，埋頭苦干、攻堅(jiān)克難，為我縣衛(wèi)健系統(tǒng)整體營(yíng)造“提能力、轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”的濃厚氛圍。