按照市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局的工作提示和要求，全面推行“民訴即辦”工作機(jī)制，為實現(xiàn)迅速響應(yīng)、快速有效解決企業(yè)群眾訴求，雞東縣營商局聚焦企業(yè)和群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷創(chuàng)新12345熱線工作機(jī)制，推動服務(wù)意識、服務(wù)能力、服務(wù)效能、服務(wù)方式進(jìn)一步提升，全力打造雞東縣“民訴即辦”金字招牌。

雞東縣營商局建立精準(zhǔn)快速派單機(jī)制，按照“最小顆粒化拆分、最優(yōu)標(biāo)簽化處理”的原則，組織各單位、部門梳理訴求事項職責(zé)實施清單，逐一事項明確具體承辦部門。12345熱線把群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，第一時間向縣委縣政府報告，及時發(fā)現(xiàn)群眾訴求“弱信號”，將“弱信號”放大為推進(jìn)工作“強(qiáng)信息”，再轉(zhuǎn)化為政府決策的“強(qiáng)措施”，推動問題及早發(fā)現(xiàn)、及早預(yù)警、及早解決。雞東縣營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局，深入落實“民有所呼、我有所應(yīng)”要求，秉持“始于企業(yè)群眾需求，終于企業(yè)群眾滿意”原則，優(yōu)化整合企業(yè)群眾訴求反映渠道，持續(xù)提升訴求辦理質(zhì)效，叫響“即呼即辦”品牌，有效提升全縣基層治理數(shù)字化水平。